Управляйте финансами
в любое время и в любом месте
Удобное и безопасное мобильное приложение вашего банка. Все необходимые услуги — в вашем
смартфоне.
Доступно для вашего смартфона
Скачайте приложение и начните пользоваться всеми возможностями банка уже сегодня
Для Android
Android 8.0 и выше
Почему выбирают наше приложение
Быстрые переводы
Между картами и счетами
Управление картами
Платежи и квитанции
Оплата услуг
История операций
Уведомления
Операции и важные события
Биометрия
Вход по Face ID / Touch ID
Удобный интерфейс
Приложение создано с заботой о вашем времени.
Простой и понятный интерфейс, все основные функции под рукой.
Интуитивное понятное меню
Быстрый доступ к функциям
Современный и удобный дизайн
Безопасность на первом уровне
Мы используем современные средства защиты данных, чтобы ваши средства и личная информация были в
безопасности
Инструкция по установке
Пошаговые инструкции, как установить приложение на ваш смартфон
Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о мобильном приложении
Не могу войти в приложение: «Неверный пароль». Что делать?
Необходимо обратиться в отделение банка лично либо по телефону. Для сброса пароля необходимо кодовое слово.
После смены пароля не приходит СМС с кодом подтверждения
Проверьте: 1) номер телефона в профиле; 2) баланс и покрытие сети. Если СМС не приходит 2–3 раза подряд — обратитесь в техподдержку.
Как перевести деньги между своими счетами?
В меню «Платежи и переводы» выберите «Между своими счетами», укажите счёт списания и зачисления, сумму.
Перевод между своими счетами не проходит: ошибка «Операция отклонена». В чём причина?
Частые причины: недостаточно средств (с учётом комиссии, если есть), счёт заблокирован/арестован, превышен лимит операций. Проверьте баланс и статус счёта в деталях счёта.
Можно ли сделать перевод по номеру телефона в другой банк через приложение?
Да, можно сделать перевод по номеру телефона в другой банк. В разделе «Переводы» выберите «В другую страну», выберите банк получателя, введите сумму, номер и ФИО получателя. Лимит и комиссия зависят от тарифов банка.
Платёж за услугу не прошёл: статус «Ошибка». Что проверить?
Проверьте: достаточно ли средств, корректны ли реквизиты, не истёк ли срок действия карты. Если ошибка повторяется — обратитесь в техподдержку.
Где посмотреть реквизиты счёта?
На экране счёта нажмите «Реквизиты» — можно скопировать или отправить на почту/мессенджер.
Хочу сменить мастер-счёт. Как это сделать в приложении?
Обратитесь в банк и назовите кодовое слово для смены мастер-счёта.
Пришло СМС с кодом, хотя я ничего не делал. Что делать?
Не сообщайте код никому. Обратитесь в техподдержку для проверки безопасности аккаунта.
Подозреваю, что кто-то получил доступ к моему аккаунту. Что делать прямо сейчас?
1) Смените пароль в приложении. 2) Обратитесь в техподдержку для проверки операций и дальнейших действий.
Приложение не открывается или «вылетает». Что сделать?
Перезагрузите телефон, проверьте интернет, обновите приложение в магазине. Если не помогло — обратитесь в техподдержку.
Не отображаются счета/карты. Почему?
Попробуйте перезапустить приложение. Если счета и карты по-прежнему не отображаются — обратитесь в техподдержку.